Všeobecné obchodné podmienky

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú vzťah medzi Zepaso Rubuki s.r.o. a klientom pri poskytovaní služieb v našom fitness centre.

1. Všeobecné ustanovenia

1. Tieto VOP sa vzťahujú na všetky zmluvné vzťahy medzi Zepaso Rubuki s.r.o. a klientom.
2. Zmluva o poskytovaní služieb sa uzatvára pri kúpe členského alebo iného balíka služieb.
3. Klient je povinný poskytnúť pravdivé a úplné údaje pri registrácii.
4. Zmeny VOP budú zverejnené na webovej stránke a platia od dátumu ich uverejnenia.

2. Členské balíky a platby

1. Ceny služieb sú uvedené v aktuálnych cenníkoch dostupných na recepcii a webovej stránke.
2. Platby sa uskutočňujú vopred podľa zvoleného platobného cyklu (mesačne, štvrťročne, ročne).
3. Pri neuhradení platby v lehote splatnosti môže byť prístup do fitness centra pozastavený.
4. Zmena členského balíka je možná od nasledujúceho fakturačného obdobia.
5. Všetky ceny sú uvádzané v EUR vrátane príslušnej DPH.

3. Práva a povinnosti klienta

1. Klient má právo využívať služby podľa zvoleného balíka v otváracích hodinách fitness centra.
2. Klient je povinný dodržiavať pravidlá fitness centra a pokyny zamestnancov.
3. Klient je povinný oznámiť zdravotné obmedzenia, ktoré by mohli ohroziť jeho bezpečnosť počas tréningu.
4. Klient nesmie narúšať súkromie iných klientov ani im zasahovať do tréningu.
5. Klient je zodpovedný za škody, ktoré spôsobí úmyselne alebo z nedbanlivosti na vybavení fitness centra.

4. Práva a povinnosti prevádzkovateľa

1. Prevádzkovateľ sa zaväzuje poskytovať služby podľa zvoleného balíka.
2. Prevádzkovateľ má právo dočasne obmedziť prístup do niektorých častí fitness centra z dôvodu údržby alebo organizácie špeciálnych akcií.
3. Prevádzkovateľ má právo vylúčiť klienta, ktorý hrubým spôsobom porušuje pravidlá fitness centra.
4. Prevádzkovateľ je povinný informovať klientov o plánovaných výpadkoch služieb.

5. Storno podmienky

1. Klient má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od jej uzavretia bez udania dôvodu.
2. V prípade odstúpenia od zmluvy po uplynutí 14 dní je klient povinný uhradiť storno poplatok podľa aktuálneho cenníka.
3. V prípade dlhodobej choroby alebo úrazu je možné pozastaviť členstvo na základe lekárskeho potvrdenia.
4. V prípade odstúpenia od zmluvy zo strany prevádzkovateľa má klient nárok na vrátenie pomerné časti členského príspevku.

6. Osobná zodpovednosť

1. Klient cvičí na vlastnú zodpovednosť a je povinný pred začiatkom tréningu konzultovať svoj zdravotný stav s lekárom.
2. Prevádzkovateľ nepreberá zodpovednosť za úrazy spôsobené nedodržiavaním bezpečnostných pravidiel alebo pokynov trénerov.
3. Klient je povinný používať vybavenie fitness centra podľa návodu a pokynov zamestnancov.

7. Ochrana osobných údajov

1. Spracovanie osobných údajov sa riadi našimi Zásadami ochrany osobných údajov, ktoré sú dostupné na webovej stránke.
2. Klient udeluje súhlas so spracovaním osobných údajov na účely poskytovania služieb, fakturácie a komunikácie.
3. Klient má právo kedykoľvek odvolať súhlas so spracovaním osobných údajov.

8. Reklamačné poriadok

1. Reklamácie je možné podávať písomne na recepcii alebo e-mailom na adresu info@zepaso-rubuki.sbs.
2. Reklamácia musí obsahovať popis problému, dátum vzniku a požadované riešenie.
3. Reklamácie budú vybavené do 30 dní od ich doručenia.
4. V prípade nevybavenia reklamácie v stanovenej lehote má klient právo obrátiť sa na príslušný dozorný orgán.

9. Zmluvné pokuty

1. Za porušenie povinností stanovených týmito VOP môže byť účtovaná zmluvná pokuta až do výšky 100% mesačného členského príspevku.
2. Zmluvná pokuta sa neplatí, ak klient preukáže, že k porušeniu záväzku došlo bez jeho zavinienia.

10. Záverečné ustanovenia

1. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom 1. januára 2023.
2. Všetky spory vzniknuté na základe tejto zmluvy budú riešené príslušnými súdmi Slovenskej republiky.
3. Ak je niektoré ustanovenie týchto VOP neplatné alebo nevynútiteľné, neovplyvní to platnosť ostatných ustanovení.
4. Zmluvné strany sa zaväzujú všetky spory riešiť predovšetkým dohodou.

Dátum poslednej aktualizácie: 1. januára 2023